Khách nhắn lúc nửa đêm vẫn có người trả lời
Bot trả lời dựa trên đúng bảng giá và dịch vụ bạn tự nhập, không bịa. Nhân viên đọc được toàn bộ hội thoại và xen vào bất cứ lúc nào. Kèm luôn hẹn giờ đăng bài lên Trang.
Khách hỏi giá lúc 10 giờ đêm, sáng mai mới trả lời thì họ đã mua chỗ khác.
Tin nhắn dồn trong Trang, không biết ai đã trả lời rồi, ai còn đang chờ.
Số điện thoại khách để lại nằm rải trong hội thoại, không ai gom lại để gọi.
Trang im lặng cả tháng vì không ai nhớ đăng bài, tới lúc cần thì không có gì để chạy.
Bot trả lời theo kiến thức của bạn
Bạn nhập dịch vụ, bảng giá, giờ mở cửa. Bot chỉ trả lời trong phạm vi đó và nói thẳng khi không có dịch vụ khách hỏi.
Câu trả lời cố định theo từ khoá
Những thứ sai một chữ là hỏng — hotline, số tài khoản, địa chỉ — trả lời nguyên văn, không qua AI.
Hộp thư dùng chung
Cả đội thấy ai đang chờ trả lời. Tắt bot cho riêng một khách khi cần người thật vào.
Tự lưu số điện thoại thành lead
Khách để lại số trong tin nhắn là tự vào CRM, kèm nội dung họ đã hỏi.
Hẹn giờ đăng bài
Soạn bài cả tuần trong một lần ngồi. Lịch do Facebook giữ nên tắt máy bài vẫn lên đúng hẹn.
Tạm dừng không mất tin
Tắt bot lúc đang sửa bảng giá — tin khách vẫn về đủ, chỉ là chờ người trả lời.
Nối Fanpage
Đăng nhập Facebook, chọn Trang, cấp quyền. Mất khoảng một phút.
Dạy bot
Nhập dịch vụ, bảng giá, giờ mở cửa và cách xưng hô bạn muốn. Không cần biết kỹ thuật.
Chạy thử
Nhắn thử bằng nick khác, chỉnh lại câu trả lời cho tới khi ưng.
Bàn giao
Hướng dẫn nhân viên dùng Hộp thư và soạn bài. Sửa kiến thức bất cứ lúc nào.
Không bịa thông tin
Bot chỉ nói những gì bạn đã nhập. Không có dịch vụ khách hỏi thì nói thẳng là chưa có.
Người thật luôn giành lại được
Bot chỉ đỡ lượt đầu. Nhân viên xen vào giữa chừng lúc nào cũng được.
Tiếng Việt tự nhiên
Xưng hô theo cách bạn dặn, không phải giọng máy dịch.
Bot có trả lời sai làm mất khách không?+
Bot chỉ trả lời trong phạm vi bạn nhập, và được dặn nói thẳng khi không biết thay vì đoán. Những câu phải chính xác từng chữ như hotline thì đặt thành câu trả lời cố định, không qua AI.
Tôi có đọc được tin khách nhắn không hay bot giữ hết?+
Bạn đọc được toàn bộ hội thoại trong Hộp thư, kể cả phần bot đã trả lời. Muốn tự trả lời thì tắt bot cho riêng khách đó rồi nhắn tay.
Không rành máy tính có dùng được không?+
Phần đào tạo bot là gõ chữ như dặn nhân viên mới: bán gì, giá bao nhiêu, mở cửa mấy giờ. Không có bước nào cần biết kỹ thuật.
Có cần website mới dùng được không?+
Không. Nhiều khách chỉ có Fanpage, không có website, vẫn dùng bình thường.
Để bot đỡ lượt tin nhắn đầu tiên cho bạn
Nối Fanpage trong một phút, nhập bảng giá là chạy. Nhận tư vấn miễn phí trước khi quyết định.